1月16日，浦发银行发布了2024年度业绩快报。在这一年中，浦发银行的资产规模实现了稳定增长。
目前，浦发银行在黑猫投诉上的累计投诉量已达到4.16万件，其中3.61万件已解决。
归属净利润同比增23%
数据显示，截至报告期末，浦发银行的资产总额达到94618.80亿元，较上年末增长了4546.33亿元，增幅为5.05%；负债总额为87170.99亿元，较上年末增长了4427.36亿元，增幅为5.35%。
在经营业绩方面，2024年，浦发银行实现营业收入1707.48亿元，较上年减少26.86亿元，同比下降1.55%；实现归属净利润452.57亿元，较上年增加85.55亿元，同比增长23.31%；归属于扣非净利润442.07亿元，较上年增加103.25亿元，同比增长30.47%。
然而，值得注意的是，尽管归母净利润增长超过20%，同期的营业收入却出现了负增长。浦发银行在业绩快报中指出，剔除上年同期出售上投摩根股权一次性因素影响后，浦发银行的营业收入同比增加15.55亿元，增长0.92%。与归母净利润超过20%的增长相比，营收增长显得相对疲软。
关于经营效益的增长，浦发银行在业绩快报中列出了四个主要因素：
首先，“数智化”战略成效显著。信贷资产投放力度加大，“五大赛道”显著发力，负债质量和稳定性进一步增强，付息率管控取得成效。
其次，非息净收入同比增长。公司积极把握市场机遇，增厚投资收益，交易性资产等其他非息收入增长显著。
第三，通过精益化、精细化管理实现降本增效，业务及管理费同比下降。
第四，资产质量不断夯实，风险控制和处置水平持续提升，风险成本耗用同比减少。
投诉量4.16万件，3.61万件已解决
得益于坚持风险“控新降旧”并举，浦发银行在资产质量上实现了不良贷款余额和不良贷款率的“双降”。
截至2024年末，浦发银行的不良贷款率降至1.36%，较上年末下降0.12个百分点；逾欠90天和60天偏离度保持在100%以内；风险抵补能力持续提升，拨备覆盖率上升至186.96%，较上年末增加13.45个百分点。
然而，《商讯·公司金融》注意到，自今年年初以来，浦发银行收到了大量消费者的投诉。在黑猫投诉平台上，浦发银行近30天的投诉量已达到279件，其中仅有35件得到解决；目前，浦发银行在黑猫投诉上的累计投诉量已达到4.16万件，其中3.61万件已解决。
从投诉内容来看，消费者主要投诉的问题包括未通知消费者违规收取高额利息、信用卡分期利息不透明、暴力催收等。有消费者表示：“我要投诉浦发银行信用卡在我不知情的情况下，每月收取高额利息，我使用该卡3年多，额度为1万5千元，利息已收取超过1万元，而我仍欠款1万5千元，我认为收费不合理。”
资料显示，浦发银行成立于1992年8月，经中国人民银行批准筹建，并于1993年1月正式开业，是一家全国性股份制商业银行。1999年，浦发银行在上海证券交易所挂牌上市，股票代码为600000.SH。截至2024年6月末，公司在31个省、直辖市、自治区以及香港、新加坡、伦敦设立了42家一级分行，共拥有1750个分支机构；主要子公司包括金融租赁、信托、理财、村镇银行等共32家。
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