爱尔眼科与艾芬案迎终审判决

近日，备受关注的爱尔眼科医生诉艾芬诽谤案有了新的进展。

据《界面》报道，甘肃省兰州市中级人民法院作出终审裁定，驳回上诉人柯某某的上诉，维持一审不予受理的裁定。这一结果意味着，柯某某指控艾芬犯诽谤罪的刑事自诉未获法院支持，案件至此暂告一段落。

案件的主角之一艾芬为武汉市中心医院急诊科主任。2020年底，艾芬曾发视频称自己因视力下降在武汉爱尔眼科医院做过手术后，发生视网膜脱落，质疑该医院为其做的诊疗存在不规范行为，表示要为自己维权。

就此，《商讯·公司金融》函至爱尔眼科邮箱，但截止发稿前尚未得到任何回复。

诽谤罪证据不足

本次案件的上诉人柯某某为爱尔眼科医院在甘肃的医生。他在起诉状中称，艾芬作为拥有211万粉丝的新浪微博网络大V，在2024年1月16日至2月24日期间，利用微博平台持续发布针对他的不实信息。

艾芬捏造其为假医生、假职称、非法行医等虚假事实，并公然诽谤，同时还在微博附图中公布柯某某的工作经历、医师资格证书、医师执业注册信息等个人隐私内容。这些行为导致不明真相的网友在其微博下发布大量侮辱、诽谤评论，对柯某某的人格与名誉造成了严重损毁。

艾芬的诉讼代理人、北京市中闻律师事务所律师卢义杰则认为，在内容发布前，艾芬通过查阅上诉人证件信息、收集法院案卷材料、收集医师注册平台信息、收集政府部门答复以及检索公开报道等方式进行查证，并对双方证据包括对上诉人有利的证据，都平等、如实地予以展示。因此，无论艾芬核实结论的准确度如何，均不属于“捏造事实”。

2024年8月14日，兰州市城关区人民法院作出裁定认为，根据《中华人民共和国刑法》中关于诽谤罪的定义，诽谤罪需满足故意捏造并散布虚构事实，且情节严重的条件。但综合柯某某提交的证据材料，法院认定其指控艾芬犯诽谤罪证据不足，缺乏罪证，不符合自诉案件立案条件，因此裁定不予受理。

柯某某由于对一审裁定不服，提出上诉。但最终兰州市中级人民法院裁定认为，上诉人主张被上诉人构成诽谤罪缺乏罪证，一审法院根据相关法律规定对柯某某的起诉不予受理并无不当，最终依照《中华人民共和国刑事诉讼法》及相关司法解释规定，裁定驳回上诉，维持原裁定。

爱尔眼科违规实锤

据了解，实际上，2024年8月份艾芬也曾经向国家卫健委寄送举报信，称爱尔眼科多家医院存在伪造诊断证明的行为。

随后，国家卫健委对江苏省、安徽省、湖北省三省的93家爱尔眼科医院进行了排查，发现江苏南京爱尔眼科医院、扬州爱尔眼科医院、安徽蚌埠爱尔眼科医院、湖北咸宁爱尔眼科医院4家医院均涉嫌出具虚假诊断证明。

据国家卫健委给出的回复函内容，爱尔眼科的主要违规行为是篡改患者接受近视手术的实际日期。而此行为的背后，是由于部分国家机关或单位在招聘时对应聘者的视力标准设定了较为严苛的条件，特别是对于通过激光手术改善视力的申请者，规定必须要在手术完成后至少6个月才能进行体检。

于是，在利益的驱使下，爱尔眼科的工作人员学会了“时空大挪移”，通过篡改时间让应聘者“达标”。

事件被曝光后，爱尔眼科相关负责人表示，回函中所提到的有关医院违规事宜，属地监管部门已经给予相应处罚，相关涉事医院已按照监管部门要求进行了整改，爱尔眼科医院集团也按照内部规定，对涉事医院相关负责人做出了严肃处理。

只是，爱尔眼科的问题并未局限于此，据艾芬医生对公开数据的梳理，截至2024年4月26日，爱尔眼科共受到行政处罚303例，而处罚内容囊括了骗保、非法行医、医疗纠纷、违法广告、消毒违规、违规义诊、过度检查等等，除此之外，爱尔眼科还曾因涉及商业贿赂行为、无证擅自执业、未提前告知患者麻醉风险等行为被罚款。

已成投诉网站“常客”

爱尔眼科同时还是投诉网站的“常客”，诸多遭遇不公平待遇的顾客因正规渠道投诉无门，只得到新浪旗下的黑猫投诉网站呼吁企业面对解决，而这其中也不乏因为接受眼科手术后效果不佳或遭受损伤的患者。

以湖南患者的投诉为例，该投诉人于2024年8月9日上午10点到爱尔眼科医院（湖南湘西乾州分院）做双眼全飞秒近视眼手术，术前医生预计左眼视力至少能恢复到1.0，但术后第一天测视力只有0.4。发现问题后，医院方面始终采取推诿拖延的方式推卸责任，拒不承认存在过错。

另一位太原的患者则于5月23日在当地的爱尔眼科接受了半飞秒激光矫正手术，但术后左眼视力一直模糊，医院复查时表示需要3-6个月恢复期，后期不仅没见好转，视力还从最初的0.8变成了0.6，复查过程中还发现上皮增生，需要等6个月后再做激光手术。

类似情况不仅仅出现在三四线城市，一线城市的患者同样会遭遇。一位近视患者表示，他特意到深圳的爱尔眼科做的手术，但时间过去了5个月，不仅视力完全没有改观，反而还变得更加模糊，开车和办公都不行，已经严重影响正常生活，目前眼睛每日酸痛，眼珠突起。

在黑猫平台，患者投诉的问题并未局限于手术层面，爱尔眼科医院售卖的产品同样也出现了问题。一位患者表示，他于2024.年10月6日在爱尔眼科医院花了2900元购买艾康菲rgp眼镜（右眼），各项检查费用528.8元，当时医生明确表示他可以佩戴，且 10日后果又购买583元的护理产品。可是回家后仅试戴几天重影感便逐渐明显，出现头晕，看不清路，撞人等情况，且出现无法控制双眼眼球位置的症状。期间与工作人员沟通也只是被诱导再加配左眼镜片，但 22日再次到院试戴左眼rgp发现重影感明显，双眼眼球马上不受控制。最终又被开具了各项检查，结果显示他并不适配rgp，但医院方面却并不想为自己的错误买单，患者还因此遭遇了退款难。

据黑猫投诉网站信息， 爱尔眼科曾经组织医生到农村义诊，并表示可以免费做白内障手术，患者自己只需要出床位费即可。结果有患者到医院后又被告知只能为一只眼睛免费，另一只眼睛则需要患者承担大概5000元左右的手续费。

爱尔眼科成立于2003年，2009年成为最早登陆创业板的28只股票之一，截至目前仍然是全国唯一一家上市的眼科专科医疗连锁机构。上市之后，爱尔眼科在资本的加持下一路狂奔，市值从也从上市之初的69亿元飙升至目前的1340多亿元。

官网信息显示，爱尔眼科自2014年起开始通过“自建+并购”等方式进行规模化扩张，当年还成立了产业基金用于收购并孵化新医院。截止到目前，该公司已拥有800余家眼科医疗机构，眼科医生及视光师7000余人。年营业收入也由2014年的24亿元暴增至去年的204亿元，今年前三季度营收已经达到了163亿元，增速较去年同期大幅放缓。

那么，企业扩张过快是否为企业内控管理不严，进而导致违规问题频出的主要原因？目前企业拥有7000多位眼科医生及视光师，其中有多少人持有国家规定的医师资格证？又有多少人属于无证上岗？相信所有爱尔眼科的用户都在等待一个答案。