良品铺子劳动争议诉讼失利，品控、运营漏洞在升级？

日前，良品铺子股份有限公司（以下简称：良品铺子，603719.SH）公布了三季度财报。营收、净利润虽保持了正向增长，但增收不增利现象表明市场份额的提升并不容易，销售费用的高投入，压缩了良品铺子的利润空间。

同时，《商讯·公司金融》发现，良品铺子拥有万名员工的情况下，国家企业信用信息公示系统显示，却只有不到2000人参与社保，在2019年财报并未披露为员工办理社保的数据。

中国裁判文书网显示，良品铺子与员工的劳动争议中，却因未办理社保，导致了不利的诉讼结果。更可惜的是这种行为，还严重损害公司的品牌声誉。

不仅如此，近期，良品铺子的产品质量控制问题，似乎存在天然的短板，屡遭消费者投诉并多次登上黑榜。对于上述经营中出现的问题，公司将提出怎样的解决方案？《商讯·公司金融》函至良品铺子，但截至发稿前，尚未得到任何回复。

增收不增利

三季报显示，良品铺子前三季度实现营业收入55.29亿元，同比增1.29%，归属净利润2.64亿元，同比下降16.15%。其中，第三季度实现营收19.20亿元，同比下降1.82%；归属净利润 1.03 亿元，同比下降13.83%。

《商讯·公司金融》发现，良品铺子在营收略增的情况下，利润下滑幅度达16%。这种增收不增利的情况或与其较高销售费用有关。前三季度，良品铺子的销售费用为1.13亿元，占营业收入的24.51%，高销售投入在一定程度上挤压了良品铺子的利润空间。

回顾历年财报数据，良品铺子的销售费用占比营业收入一直居高不下。2017年至2019年，良品铺子的营业收入分别为54.24亿元、63.78亿元、77.15亿元，同期归属于母公司股东的净利润分别为0.38亿元、0.24亿元、0.34亿元，销售费用分别为10.55亿元、12.4亿元、15.81亿元，分别占当期营业收入的19.46%、19.45%、20.49%。

（三季度报表）

从业务分类来看，良品铺子的电子商业业务、加盟批发销售业务、直营零售业务、团购业务营业收入分别为8.99亿元、4.91亿元、3.47亿元、2.39亿元，同比均呈下降态势，下降幅度达1%-9%。加盟辅助管理业务、一般特许经营业务略有上升，营业收入分别为0.95亿元、0.31亿元，一般特许经营业务同比上升8.35%。另外，除了加盟批发销售业务的毛利率小幅下降外，其他业务均有小幅上涨，但涨幅不大。

从地区上来看，华中地区营业收入缩减程度最大，同比下降14.80%，其他地区营收均同比大幅提升14%以上，最高提升20.92%。整体来看，良品铺子的线下销售已经逐步恢复至去年同期水平。

员工未参保存隐患

良品铺子2019年度财报显示，母公司在职员工3058人，主要子公司在职员工7254人，合计在职员工10312人。

从专业构成类别来看，其中的生产人员459人、销售人员8205人、技术人员137人、财务人员147人、行政人员1364人。不过，在良品铺子财报中，完全找不到员工的参加社保人数数据。

《商讯·公司金融》从国家企业信用系统查询到，良品铺子2019年缴纳社保的人数分别为1825人。

良品铺子2019年员工合计10312人，若国家企业信用信息公示系统显示的数据是正确的，那就意味着2019年，良品铺子的员工超8成未缴纳社保，良品铺子未能履行保障员工权益的义务。

《商讯·公司金融》就此披露数据，电话咨询了国家企业信用信息公示系统的工作人员，工作人员表示，国家企业信用信息公示系统中的年报信息是企业每年自行在公示系统申报的，若对企业申报的信息可向当地工商局进行质疑、举报。

虽然，不全员缴纳社保看起来是在节省成本，但给经营管理却会带来一些风险。《商讯·公司金融》在中国裁决文书网，通过搜索“良品铺子、社会保险”关键词，检索出多条裁决书显示，良品铺子确实存在聘用员工期间未为员工缴纳社会保险的情况，并给劳动争议诉讼带来不利影响。

例如，在刘道珍、卢军等与湖北良品铺子食品有限公司工伤保险待遇纠纷再审复查与审判监督民事裁定书中显示，良品铺子员工卢伟于2013年5月31日因工意外死亡。为此，卢伟的父母卢军、刘道珍与良品铺子于2013年6月4日在武汉市东西湖区人民政府走马岭街办事处人民调解委员会主持下达成《调解协议书》约定，良品铺子公司向刘道珍、卢军支付45万元，该款项包括但不限于良品铺子公司的法定责任、对刘道珍、卢军的人道抚慰、丧葬开支、差旅、误工、保险等一切款项。

另外，裁决书中清楚的写到，依照《中华人民共和国社会保险法》第四十一条的规定，良品铺子公司没有为卢伟缴纳社会保险，依法应承担支付工伤保险待遇的法定责任，但调解协议中已就良品铺子公司的法定责任进行了约定，协议中已经包含了支付工伤保险待遇等法定责任。

又如，在湖北良品铺子食品有限公司与廖爱琳劳动和社会保障行政管理再审复查与审判监督民事裁定书中也同样证实了良品铺子确实存在在合同有效期内，未为员工缴纳社会保险的行为。

裁定书显示，“湖北省高级人民法院经审查认为，廖爱琳于2011年12月15日入职良品铺子公司从事销售工作，因其在销售过程中存在不规范操作，严重失职，给良品铺子公司造成了经济损失，该公司于2015年3月2日作出《解除劳动合同通知书》，解除了与廖爱琳的劳动关系。良品铺子公司申请再审认为其系合法解除与廖爱琳的劳动合同，应不支付廖爱琳经济补偿金。

但最终，湖北省高院驳回良品铺子的申请。并裁定良品铺子可以解除与廖爱琳之间的劳动合同。根据查证事实，良品铺子公司确存在未为廖爱琳缴纳社会保险及未及时足额支付带薪年休假工资的情形，廖爱琳被解除劳动合同并不能消除良品铺子公司违法用工的情形。因良品铺子存在违法用工的情形，在廖爱琳被解除劳动合同后仍应依法向其支付经济补偿金。原判决据此认定良品铺子向廖爱琳支付经济补偿金26250元并无不当，良品铺子公司认为其无需支付经济补偿金的申请理由不能成立。”

这类违反劳动法的情况，不但增加的运营成本，还会影响公司的品牌声誉，对此，后续如何改进公司运营管理的水平问题，《商讯·公司金融》函至良品铺子，但截至发稿前，尚未得到任何回复。

质量问题频出

民以食为天，食品质量得不到保障，良品就不是“良品”。走高端零食路线的经营策略的良品铺子，采用的是生产外包的"贴牌+销售"模式，并没有自己的工厂，产品质量的监控似乎存在天然短板。虽打着“高端化”的旗号，却因食品质量频频被投诉，甚至遭受处罚。

良品铺子招股书显示，2017 年 3 月 21 日，因良品工业委托两家供应商加工生产的产品不符合食品安全标准食品，湖北省食品药品监督管理局对其下发了（鄂）食药监食罚［2017］3号《行政处罚决定书》，罚款金额合计64.28万元。

并且，2016年至今，良品铺子多次因质量问题多次登上质检黑榜。

2016年底，四川省成都市食品药品监督管理局抽检结果显示，子公司四川良品铺子在邛崃临邛东街店销售的金针菇（香辣味）不合格。

2017年初，湖北省食品药品监督管理局在食品抽检中发现，子公司湖北良品铺子分装的一款原生腰果霉菌超标。同时，也多次登上中消协的质量黑榜。

另外，《商讯·公司金融》在黑猫投诉平台上检索出良品铺子的投诉量多达460条。其中不乏食物变质、食物中出现异物、包装胀气、已过保质期等质量问题，还有消费者投诉其退款难。2020年以来，对于良品铺子，消费者投诉在食品中吃出了各种异物。

食品安全问题一直是消费者关注的重点对象。但从目前看来，良品铺子在食品安全上仍有较长的路要走。

值得一提的是，日前，工业和信息化部官网发布关于侵害用户权益行为的APP通报（2020年第五批）。当中提到，包括良品铺子内的131款APP存在不同程度的侵害用户权益行为。通报指出，湖北良品铺子电子商务有限公司开发的良品铺子2.13.5版本，存在违规收集个人信息、违规使用个人信息、强制用户使用定向推送功能、APP强制、频繁、过度索取权限问题。

对此，《商讯·公司金融》就食品质量及“良品铺子”APP整改情况函至良品铺子，但截止发稿前，尚未得到任何回复。