东易日盛内部管理现BUG “难怪业绩巨亏、高管减持”

10月31日，东易日盛家居装饰集团股份有限公司（以下简称“东易日盛”）2019年三季度财报业绩持续亏损的同时，遭遇股东纷纷减持。而且频繁遭消费者投诉正在消耗东易日盛的品牌影响力。

近日，《商讯·公司金融》接到南京季先生的投诉称，东易日盛南京第一分公司不仅欺骗消费者,而且态度恶劣,存在威胁恐吓等问题。

消费者居然遭威胁恐吓？

近日，《商讯·公司金融》接到南京消费者季先生对东易日盛的投诉称，2018年9月，季先生的妻子曾女士，同东易日盛南京第一分公司签订了房屋装修合同，合同约定工程期限120天，开工日期为9月29日，项目经理为杨辉祥。

12月中旬，季先生发现其家中次卫生间并未按照设计图纸施工，该房屋的设计师也证实了确实未按照图纸施工。经季先生多次与项目经理杨辉祥及东易日盛的工程监理负责人沟通，直至12月下旬，东易日盛才同意返工。在此期间，杨辉祥曾多次催促季先生交付中期工程款，但按合同约定，此时并不具备交中期工程款条件。

季先生告诉《商讯·公司金融》，由于杨辉祥暗示他如果不交就不会好好装修。出于此顾虑，被迫向东易日盛财务交了中期工程款。

对于杨辉祥催促其交中期工程款的目的，季先生表示，杨辉祥是为了尽快从东易日盛拿到他家装修的承包款。在季先生交了中期工程款两小时后，杨辉祥竟然将季先生的尾款垫付了。

与此同时，项目经理杨辉祥再次拿出一份增加项目费用清单交给季先生，并催要该增加项目款10501元。季先生发现该增加项目费用与合同并不相符，其拒绝给付。据季先生讲述，在12月初，杨辉祥就曾给了他一份增项清单，并让其将增项费用共计26512元交给他，由他转交到东易日盛财务。季先生并未有过多怀疑，遂将26512元交给杨辉祥。但此两份增加项目的费用清单，项目经理杨辉祥并未与季先生进行签字确认。

2019年1月中旬。季先生怀疑装修存在偷工减料，装修不规范等问题。为慎重起见，其自费邀请社会专业的验房机构进行质量验收。验收结果表明，该房屋工程装修确实存在质量问题。而东易日盛工程监理，工程部总经理对季先生表示，工程装修质量不存在任何问题。

经季先生多次与东易日盛交涉，2019年4月，东易日盛最终书面承认装修确实存在质量问题，并同意返工。

季先生与东易日盛签订返工协议，约定返工细节，更换项目经理，并要求增加项目费用重新核算。

季先生更是告诉《商讯·公司金融》一个重磅消息，在房屋进行工程验收期间，杨辉祥曾阻扰验收。不仅如此，杨辉祥更是在其与东易日盛交涉期间，多次骚扰、威胁、恐吓季先生一家。对于杨辉祥的所作所为，季先生曾多次向东易日盛反映，始终无人过问此事。且在签订返工协议后，东易日盛始终以找不到工人施工为由，恶意拖延工期。

2019年7月至10月期间，季先生的房屋的吊顶，墙面陆续出现质量问题，如墙面开裂，地面开裂，顶面乳胶漆脱落等。东易日盛陆续派人上门维修至少六次以上，可问题依旧不能解决，东易日盛给出的解释是，怕热胀冷缩，怕后期会再开裂再脱落。

12月1日，按合同与协议约定，季先生以书面告知函的形式通告东易日盛，要求将项目经理杨辉祥无中生有，恶意增加项目的费用重新核算，并提出赔偿诉求。但该告知函，在东易日盛未讨论的情况下，被项目经理杨辉祥截获。杨辉祥在得知内容后，再次威胁、恐吓季先生。季先生就此事向东易日盛寻求解释，但东易日盛相关负责人始终无任何人出面解释。

《商讯·公司金融》发现在聚投诉、黑猫投诉平台、微博等平台，消费者对东易日盛的投诉大部分集中在质量方面。就投诉事件，《商讯·公司金融》曾两次函至东易日盛董秘办邮箱及邮寄纸质版采访提纲，但均未获得任何回复。

12月8，季先生对《商讯·公司金融》表示，其已与东易日盛达成和解。但因和解协议约定保密，《商讯·公司金融》未能了解到具体和解内容。

业绩持续亏损 股东竞相减持

东易日盛始创于1997年，2014年登陆A股市场。主要从事面对个人客户的整体家装设计、工程施工、主材代理、自产的木作产品配套、软装设计及精装后的家居产品等系列服务。

东易日盛发布的2019年三季报显示，本报告期营业收入9.17亿元,同比减少18.84%;归属于上市公司股东的净利润-0.71亿元，同比减少197.04%；2019年初至报告期末实现营业收入为27.82亿元，比上年同期减少5.38%;归属于上市公司股东的净利润为-1.33亿元，比上年同期减少257.60%；总资产为32.35亿元，比上年度末减少2.08%。

作为家装行业的龙头企业,东易日盛的业绩为何会出现“大跳水”持续亏损？是整装市场不行还是东易日盛自身的经营能力有问题？

对于东易日盛业绩持续亏损，2019年8月26日，深交所对其下发问询函，要求其说明报告期内营业收入增长而净利润大幅下滑的原因及合理性。在回复函中,东易日盛对于持续亏损的原因依旧归于收入结构变化、扩张业务带动费用提升。与三季度财报中业绩亏损的原因相同。

值得一提的是，《商讯·公司金融》发现，东易日盛的部分重要股东正在择机变现，这对于业绩持续亏损的东易日盛来说真是雪上加霜。

近日，东易日盛陆续发布减持计划期限届满的公告。公告显示，9月3日，公司董事兼副总经理徐建安以集中竞价交易的方式减持13.9.万股股票，减持比例额为0.0331%，减持均价为8.33元/股。数据显示，早在3月15日徐建安就已通过集中竞价交易的方式减持了万股股票，减持均价为18.70元/股，两次减持合计套现246.69万元。

9月10日，副总经理兼财务总监李双侠采用集中竞价交易的形式减持12万股股票，减持比例为0.0286%，减持均价为8.996元/股。9月20日，李双侠再次减持1.73万股，合计套现金额为123.00万元。减持过后，其仍持有东易日盛0.1577%的股份。

而且在减持计划期限内，东易日盛的控股股东东易天正曾分别于4月和6月减持12.71万股，占公司总股本的0.0413%，合计套现200.19万元。

公开资料显示，东易天正系东易日盛董事长陈辉、总裁杨劲夫妇二人共同持有，持股比例各为50%。陈辉、杨劲二人合计持有东易日盛65%以上的股份，处于绝对控股地位。

在家装行业略显疲惫的大环境下，强者恒强,弱者离场的局面在所难免。但领头羊已竞相逃离的情况下，又如何保障投资者权益？又如何能挽回一路下跌的股价？而且不论市场是否景气，确保产品质量都是投资者关注的重点，也是其经营发展的“安身立命之本”。

对于消费者维权事件，《商讯·公司金融》将持续关注！