来源 | 投资家（ID：touzijias）

作者 | 刘晓月

这段时间，关于疫情影响下的企业经营困局文章不断刷屏。比如餐饮行业7天损失5000亿，创业者0收入日亏近百万、很多中小企业预计撑不过三个月.......

但危机危机，正是危中有机，当年的非典疫情催生了淘宝的诞生，也促进了京东的电商转型，还为腾讯的社交软件、游戏业务带来了空前的爆发契机。

但凡成大事者，无不讲求顺势而为？那么，我们应当把握哪些机遇？什么产业会全面爆发？什么新模式会诞生？

网络化生存

如果说2003年的非典疫情是让人们开始认识和接触互联网，那么这一次的新冠肺炎则是促进了互联网在人们生产生活中的全面渗透与深化，一切行为均可在线完成，网络化生存成为人类社会的新常态。

日常消费方面，新零售爆发。非典期间催生了淘宝等电商平台，本次疫情则催生了新零售平台。人们要求新零售平台既能提供线上的商品，也能提供蔬菜水果海鲜等以前线下才有的东西；平台既能提供多种多样的商品，还能在一个小时之内送到家门口。

多种业态融合的新零售应时崛起，多家平台订单量暴涨三四倍。盒马侯毅在私下感叹，由于订单增长迅猛，现在新零售企业“相当于天天都在过双十一”。但我们也注意到，现在的新零售平台火候还很是不足，各家平台都纷纷出现了用户下单却没货、配送时间超长等问题。所以，爆发之后，新零售平台下一步应该思考如何加强供应链建设，如何优化服务模式，如何降低物流、仓储保险等的成本。

工作方面，“云办公”成为标配。国家居家隔离的要求以及企业业务开展的需求催生了远程办公平台的爆发。开工首日，阿里钉钉就有超过1000万企业、超过2亿人在线，2月5日更是首次超过微信，登顶苹果应用商店免费排行榜第一。钉钉或将继微信之后，成为下一个国民级应用。

但在阿里钉钉、企业微信的巨头把持之下，创业者仍然有机会，因为标准化的解决方案并不能覆盖各行各业的细分需求，垂直领域会有新的需求；另外，协同服务也大有可为，比如石墨文档、印象笔记这样的文档协作，以及Zoom等会议工具，以及任务管理、效率考核等，都是需要进一步完善和创新的。

教育方面，“空中课堂”盛行。开学时间的延迟让广大学生、家长感到很是焦虑，在国家“停课不停学”、的号召下，互联网教育平台突然爆火，有些平台服务量激增10倍，有些线上老师日赚超7000......有机构预计，互联网教育未来将是3000亿的规模。

值得注意的是，这次疫情期间国家也出台了相关政策进行支持，比如教育部于2月4日印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》中，除了鼓励各大学校依托线上平台教育教学之外，还要求高校要将任课教师线上教学计入教学工作量、制定在线课程学习学分互认与转化政策。

这意味着此次疫情改变的，不仅是公众对于互联网的进一步接受和深化使用，还有相关部门的态度，将会出台一系列利好互联网发展的政策。

健康产业全面爆发

这次疫情是一次史无前例的全民健康教育，全国上下都会对大健康产业产生高度关注，国民的健康消费支出将会大大增加。

马云甚至曾经做过这样一个预测:“下一个可以超越我的人必须在大健康行业。”那么未来的大健康，将有哪些机会呢？

互联网医疗，将成为人们的日常使用习惯。在疫情期间，微医、好大夫在线、春雨医生、腾讯健康、企鹅家庭医生、阿里健康、京东健康等平台纷纷推出了线上咨询问诊、远程诊疗等服务。这让人们认识到了在线咨询的便利性，由此用户习惯被逐渐养成。恐怕日后很多公众都会习惯于在线上求医问药，很多家庭都会在线上为自己找一个线上医生。

医护领域将进一步崛起。除了疫情本身的影响之外，我国老龄化程度的不断加深，也将导致公众对于医护服务的需求激增，比如社区养老、上门护理、陪伴看护、病后康复等，而这一块是国内还非常欠缺的。

另外，养生保健将会成为公众关注重点。与此有关的保健食药品、运动健身、健康管理等的需求都会大大增加。健康险预计也会迎来一波消费的高潮，公众对于风险的防范意识将会大大加强。

除了医疗医护服务之外，其他医疗细分领域，比如医疗器械、诊断、创新药物、医药电商等方面也是新的增长赛道。

做人心的生意

在疫情这样的重大事件之后，做人心的生意将成为创业者的一大机会，因为社会心理、公众需求都将发生深刻改变，主要体现在以下几个方面：

“心理咨询”需求猛增。

这次疫情带给人们的，不仅有身体上的疾病，更是有心理上的创伤。

其实面对新冠病毒疫情，心理战才是大多数人真正面临的战争。公众在疫情中的恐慌、患者及家人在疫情后的心理恢复，不少人群原来的人生观、价值观、世界观甚至可能要彻底打破重塑，在此情况下，相关的心理咨询服务、心理辅导课程将会有极大的市场需求。

“悦己主义”将会盛行。

借鉴以往灾难之后的经验，人们往往会认为应该在“有生之年”善待自己、善待家庭。人们将会更加大方，增加消费、减少储蓄，人们将会更加追求“及时行乐”，买更好吃的食品、更品质的家居、更好玩的娱乐，价格将大大让位于服务本身。

“单身经济”迎来发展契机。

有一个值得关注的现象是，在很多国家出现重大灾难之后，当地的离婚率都有所提升。以日本大地震为例，日本离婚咨询大幅增加了20%-30%，相关调查则显示，考虑离婚的主妇占比达到15%。重灾区仙台市办理离婚的夫妇是震前的3倍，办理离婚庆典的人群增加了数倍。因此，除了由离婚本身带来的法务咨询、关系调解等一系列新服务需求之外，整个商业形态对于单身人群的个性化服务也会不断丰富，比如单身公寓、单身套餐、交友网站.......这里面有大量的机会可以挖掘。

数字化浪潮迭起

有位互联网大咖说过这样一句话：未来的企业只有一种，那就是数字企业。

这次疫情，将是对所有企业的一次倒逼，无论各行各业，企业的数字化进程都会大大加快。在疫情爆发之后，许多企业的用户量、订单量大大激增，这时候有些企业就吃不消了。面对大量用户的咨询，人工客服怎么忙的过来？门店的存货不够，该怎么从不同地区调配不同的资源；在现有的人手下，怎么通过路径规划让配送小哥以最短的时间内服务最多的用户.......也许你靠人力三天三夜未必能搞定的东西，技术三分钟就能完成了。

举个栗子，就可以看到企业数字化的威力。

疫情期间，让武汉市红十字会感到“心力交瘁”的物资，在1月31日交由九州通负责物流运营后，“紧急的医药物资两个小时内就可以完成从到货到分配的过程”。

然而现在，企业端数字化的水平却非常低。

根据2018年市场咨询公司埃森哲出具的研究数据 ，目前，有八成以上的中国企业尚未能摸清如何通过数字技术使企业变得更加高效；仅有约 4% 的中国制造企业真的释放了数字化潜力，并成功将投入转化为业务成果。

所以，数字技术的运用，既是传统企业颠覆式创新的机会，也是相关互联网企业辅助传统企业进行数字转型的机会，比如说技术支持、应用开发、管理咨询等。

纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书说过的：黑天鹅事件一定会发生，只有反脆弱性强的企业才能活下来。

大危之后必有大机。毫无疑问，这场危机对社会格局、公众心理、行为模式等都具有颠覆性的影响，而这必将深刻改变中国商业进程。在经历大浪淘沙之后，一定会诞生一批伟大的企业。

那么你的企业，会成为下一个阿里巴巴、下一个京东吗？返回搜狐，查看更多

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