近日，夏普电视上线了蓦然认知提供的“疫情新闻查询播报”服务，用户可以通过语音询问新冠状病毒的相关新闻、预防措施、口罩使用等问题，来获取疫情有关的最新消息及防护知识等。除了夏普电视，该功能也会陆续在蓦然的自有产品以及搭载蓦然系统的各类智能硬件上进行优化升级。
随着疫情发展，疫情数据的变化、如何科学防护等信息成了人们生活中最为关心的内容，在此次疫情期间，电视大屏无疑再次成为了人们获取信息资讯以及生活娱乐的重要核心工具，仅从蓦然认知后台数据来看，电视端的激活量在近期便上升了约10%。
此次蓦然认知与夏普联手上线“语音查询疫情信息”，是为了方便人们通过家中电视能够及时获取疫情相关信息，而不用担心错过电视节目或新闻播报，尤其是对于阅读不便的老人和小孩来说，及时了解正确科学的防护知识，对他们而言尤为重要。我们也希望，在这个特殊的时期，能通过技术，带给人们更多的安心、便利与健康。
对于蓦然来说，“疫情新闻播报”功能从开发到上线，仅用了3天时间，一方面是基于自身过硬的语义能力，另一方面更得益于蓦然自身搭建的运营平台，提供了突发事件快速响应的基础，蓦然可以通过运营平台对不同产品线和渠道做针对性的运营，在面对突发情况时，快速上线相应内容。
蓦然认知搭建的运营平台内置业务配置平台、用户数据平台、服务运营平台、BI平台等，可以根据不同客户的需求进行定制化的运营配置，例如对话配置、首页推广配置，具备信息收集、统计分析、用户画像、营销决策等一系列功能应用。
通过业务配置平台，客户可以自定义进行功能设置，比如TTS 的回复，问题的回答等；通过服务运营平台，客户则可以根据不同的时间，不同的活动、节日等，对内容进行推送和优化；推送过后，用户数据平台则会对用户的反馈等信息进行收集和展示，客户也可以通过BI 平台可视化的图表，来直观的了解目前的运营现状、用户画像等相关内容。除此之外，运营平台也可以根据企业的运营现状进行智能营销决策，来帮助企业更好的进行经营。
除了可根据客户需求进行个性化定制，蓦然也可以将运营平台开放给B端客户，客户可以在该平台进行自身业务和产品运营服务的自定义配置。举例来讲，当客户需要使用平台的某几项技能时，蓦然只需要为该B端客户创建一个账户，然后将其需要使用的功能权限开放，这时候，客户只需通过平台将其想要展示的内容分门别类进行上传即可，并可以自定义推送的时间、形式、内容、人群等，方便快捷。B端客户也可以通过蓦然的BI平台来获取可视化的用户数据，了解用户反馈，从而有针对性的进行经营决策。而在此次疫情期间，之所以能够在夏普电视上快速上线“疫情新闻播报”，也正是得益于背后的平台支持。
此次上线疫情新闻播报，是蓦然在设备及客户运营上的首次尝试，过硬的技术实力和底层平台给快速精准运营提供了保障，而在突发情况下，快速的运营方案制定，部门及成员间的密切沟通配合，也是此次功能能够及时快速上线的必要因素。
后续，蓦然还会在自有产品及搭载蓦然系统的各类硬件上将该场景继续优化，向用户提供有关实时疫情、科学防护等方面更全面更实用的信息。
除此之外，蓦然从去年便开始着力深耕泛医疗行业，为智慧医疗相关场景提供软硬一体解决方案，相关产品即将推出，敬请期待。
疫情还在持续，希望大家都能及时了解疫情相关信息，积极做好防护，保障自己和家人的健康与安全。返回搜狐，查看更多
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