此前，为了控制疫情，苹果宣布暂时关闭线下零售商店。现在，苹果又宣布了一些新的措施，用户们直呼太良心。
鉴于疫情的影响，苹果向国内授权服务商发送内部信，延长疫情期间苹果设备保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期，那么请为客户提供一次性保修例外，不过意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。
据了解，一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供，有效期至2020年3月31日，保障范围与原有产品保修一致，意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。
也就是说受疫情影响，苹果公司决定将延长疫情期间苹果设备的保修期延长3个月。苹果这项举措可谓是双赢，不仅可以获得不错的口碑，增强与老用户之间的粘性，还可以通过不错的售后服务来吸引更多的新用户，让他们购买苹果的产品。
除了iPhone延保的消息之外，还有一个好消息，苹果的供应链已经复工。据路透社报道，苹果供应商富士康已经获得了批准，可恢复其位于郑州的最大的iPhone工厂的生产，目前有 10% 的员工已经到岗，虽然员工数量还很少，但已经是开了个好头。由此不难看出，苹果也在从这场疫情中慢慢恢复，不管是产能，还是提出新的措施，都在一步步走向正轨。
当然，提出这一措施的不只有苹果。OPPO副总裁沈义人在其微博公布消息称，在疫情严重期间，为了避免用户在使用OPPO产品出现问题无法及时送修的情况发生，OPPO决定延长用户的保修时效，并根据疫情的发展情况可能会做持续更新。更多详细的举措以官方通知为准。
其实，不管是苹果还是OPPO，对于一家企业来说，在这种非常时期，可以放下自身利益，优先考虑用户，能做出这样决定都是很伟大的，是值得我们去称赞的，希望更多的厂商能够加入进来，为用户带来更好的售后体验。返回搜狐，查看更多
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