“游泳健身，了解一下。”在街头巷尾，健身房宣传活动寻常可见，吸引路人驻足。然而，“馅饼”一夜之间就可能变成“陷阱”。
近日，南方日报记者接到市民报料，清远一健身房突然关门停业，上百名会员要求退款，却遭店方拒绝。据不完全统计，健身卡和私教课程涉及金额约40万元，员工被拖欠两个月工资约10万元。员工透露，该健身房经营者依然在朋友圈发健身卡预售信息。
健身房突然搬迁
停业前宣传活动有增无减
清远粤力荟健身会所位于清城区松岗路，透过紧锁的玻璃门，可见健身设备依然还在。物业中心负责人称，该健身房从今年7月开始拖欠物业费及水电费，尚欠房租及水电费7万多元。
“通知搬迁那天还开了瑜伽课，第二天就关门了，好多人鞋都没拿回来。”9月26日，粤力荟健身房里一切如常，次日门上贴出一张通告，称粤力荟将与南方健身合并，并将场地转移至后者。
“一开始真的以为只是搬迁合并。”杨女士从今年8月开始到粤力荟健身，被告知搬迁之后并未起疑心。而老会员胡女士则表示，“今年活动这么多，早有关门的预感”。胡女士自2017年粤力荟开业时便成为一名会员，当时她被告知健身房免两年房租，期间不必担心倒闭问题。
“刚开始课程很多，后来一年比一年少。”相比之下，健身房促销活动则越来越多。2018年以来，粤力荟相继推出9.9元月卡、799元挑战终身卡、周年庆等不同价位健身卡，不少会员反映关门前一周宣传活动有增无减。胡女士持有的创始卡原本有效两年，她通过参加发朋友圈等活动，有效期叠加到2021年11月。
迁移通知贴出后，会员们被拉进一个名为“南方健身房欢迎你”的微信群。在群里，会员询问交接事宜，南方健身老板表示双方还在洽谈，后来则称没收到粤力荟的收购费，不能接收其会员，会员只能使用南方健身的场地至10月，若想继续健身则需重新办卡。而此时，粤力荟健身房已经大门紧闭，企业负责人也无法取得联系。
受害者寻求维权
提起诉讼已得到立案受理
“我向城区法院提交了诉讼，已经立案。”粤力荟会员黄女士的年卡和私教课程涉及金额近2万元，包括她在内的3名损失过万的会员，已经向清城区人民法院提起诉讼，黄女士的案子将在12月3日开庭。
约800名会员的预付款有去无回，而教练、前台文员、保洁阿姨等所有员工，都被拖欠7、8月份工资。“当我听说8月工资推迟发放时，就感到不对劲。”吴教练说，以往老板每月来一次健身房，对于员工反映的问题也不及时处理。健身房在未取得高危证的情况下试图开放泳池，还收取了相关培训费。
“老板跑到广州一走了之，还开预售。”吴教练表示，粤力荟停业后，他看见企业负责人依然在朋友圈发健身房预售卡信息。他在微信上向其讨薪，得到“公司破产，法院处理，我也没钱”的回复后，便被删除好友。
粤力荟会员、员工先后向派出所、工商局、法院等有关部门寻求帮助。10月18日，清城区松岗市场监管组织的消费调解上，粤力荟负责人只称“没钱”，最终协商无果。当前，部分员工、会员向法院提起诉讼，已有人接到传票。
走上法庭的往往都损失较大，更多人则选择了放弃。“去法院的话还要花费不少钱吧，也不一定能追讨回。”杨女士说，自己涉事金额并不多，考虑到诉讼成本，“有点得不偿失”。
健身房关门扎堆
预付款消费需量力而行
粤力荟是近年来健身房倒闭潮中的一起个案。今年6月，清远菲特尼斯健身俱乐部同样上演了人去楼空的一幕。而全国范围内，有160家门店、30万会员的浩沙健身今年以来几乎全部门店关闭或转让。
中国消费者协会公布的数据显示，2019年上半年全国健身服务投诉7738件，投诉量同比上涨72.6%。“健身服务投诉增长较大的主要原因是预付卡后商家跑路，引发群体性投诉。”
为何健身房关门频现？业内分析人士认为，在传统健身房中，商家通过“预付款”的商业模式，可在短期内迅速积累大笔资金。这种模式容易使健身房对现金流过度依赖，并一定程度上增加了经营者“跑路”的风险。同时，健身房在器材、管理、物业等方面耗资不菲，一旦遭遇资金链断裂，只能关门了事。
广东平正信诚律师事务所朱律师表示，健身房关门通常有两种情况。一是以无法维系正常运营的低价揽客，涉嫌短期集资，属于诈骗行为，消费者可向公安部门报案。二是正常运营，价格相对合理，但因各种因素而经营失败，消费者可通过诉讼挽回损失。
尽管有制度保障，但从现实案例来看，消费者维权尚存在一定难点。很多时候，健身房被认为因“经营不善”而关门，难以定义为诈骗罪。而诉讼成本往往远高于消费者的损失金额，最终只能不了了之。对此，有业内人士建议健身房建立预付款专门账户或共管账户，设立保证金，向消费者定期公布预付费使用情况等。
对于消费者，朱律师则建议进行预付款消费时谨慎选择经营主体，找口碑好、信誉好的商家，不要被优惠吸引而冲动消费。同时，办理健身卡还需量力而行，考量消费对应承担的风险，服务周期越长风险也相对较大。
【记者】 苏晨
【摄影】梁素雅
【作者】 苏晨
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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